今回は、実際に私がコンサル指導をした、東京都で整体骨院を運営している川井さん(仮名)にお話を伺いました。
川井さんは、ちょうど2年程前にサラリーマン街で整体院を開業しました。女性向けの骨盤矯正や冷え性対策、O脚強制などを得意としていましたが立地が良くなかったです。ビラ配りはやっていたのですが、そもそも通りに女性がいない(;^_^A
「実際に施術を受けてくだされば、絶対にリピーターになってもらえる自信」はあります！」と仰る川井さん。
ただ、サラリーマン街ではターゲットとする主婦層はおらず、開業3か月で早くも資金的に困っていました。川井さんのインタビューをまとめましたので、是非目を通してみてください。貴方の役に立つ内容もあるかと思います。
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施術には絶対の自信がありました。他県で雇われ院長だった時には「ゴッドハンド」なんて言われて悪い気もしませんでしたね。ベタですが、患者さんの笑顔が見たくて朝から晩まで施術に明け暮れていました。
でも、働き詰めで一時期体調を崩してしまったんです。朝8時前に出勤して、診療が終わるのが20時。患者さんが残っていればそのまま施術しますので、なんだかんだで院を出るのが22時過ぎ。そして翌朝は6時起きです。
月の休みは週1日だったので今思えば完全なブラックでしたね（笑）それで1か月程お休みをいただいていたのですが、その時に朝から晩まで数をこなす施術には限界があると気付いたんです。
それで、施術単価を上げて、本当につらい方、私にしか治せない方に絞って質にこだわった治療をしたい。保険の枠にとらわれない幅広い施術で健康のサポートをしたい。そう思うようになり、復帰して3か月後に独立しました。自分の住んでいた家の近くに丁度空き物件があったので即申し込みをしてその翌月には開院しました。
その時は、完全に立地を考えていなくて、自分の得意にしていた施術を受ける人が全く周囲にいないことに気が付いたんです。これはまずいと思いましたね（汗）それで、集客はインターネットだと。もともとフットワークの軽い人間なんで、ひとおおりのSEO知識は独学で勉強して、サイトも自分で作りました。ただ、今思い出すとお粗末すぎて恥ずかしい。あのホームページは記憶から消し去ってしまいたいです。
自力でサイトを作るのも限界、業者さんに頼むのにも大金がかかる。田中さんに相談したところ、エキテンの登録を進められました。エキテンって何?初めはそう思いました。実際にサイトを見てみたらなんか安っぽいイメージで、本当にこれで患者さん来るの？と半信半疑でしたね。（それでも私が作ったサイトより数段見た目もいいですね。）
エキテンに登録して写真と院長プロフィール、それから予約を活用した所、1週間くらいして少しずつ電話がかかってくるようになりました。アンナ安っぽいサイトで（失礼）！と驚いています。今度5000円からの有料プランに登録しようと思っています。
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いかがでしたか？
川井さんは、いきなり自宅の近くの空き物件に開業をしてしまった兵（つわもの）です。
もともと行動力のある方なので、ビラ配りでもそれなりの効果はあったようですが、1人営業なのでいつもビラを配ることもできず困っていました。
エキテンでは、「接骨・整骨」のほかにも「整体・リフレ・カイロ」などカテゴリを分けることができます。川井さんはあえてカテゴリをずらして掲載をするように勧めたところ掲載院の少ないカテゴリが当たりましたね。ライバルも少ないので無料プランでも十分です。
状況によって必ず有料にしないとエキテンで集客ができないわけではありません。大事なのは同地域のライバル状況です。
今回のコンサル事例はいかがでしたか?集客に困ったら、まず口コミサイトへの登録から始めてみてくださいね。
